Algemene Voorwaarden – De HaarBoetiek

Welkom bij De HaarBoetiek! Wij doen er alles aan om jou de ultieme haarervaring te bieden, of je nu langskomt voor een behandeling, een prachtig haarwerk of een van onze workshops. Omdat we graag duidelijke afspraken maken, hebben we onze huisregels en voorwaarden hieronder helder voor je op een rij gezet. Wel zo fijn voor ons allebei!

1. Wanneer zijn deze voorwaarden van toepassing?

Deze algemene voorwaarden gelden voor iedereen die een afspraak maakt, een bestelling plaatst, een product koopt of deelneemt aan een workshop of masterclass bij De HaarBoetiek. Zodra je een afspraak bij ons boekt of een dienst afneemt, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Jouw afspraak in de salon

• Definitief: Een afspraak is definitief zodra deze door ons (via de website of in overleg) is bevestigd. Zorg er altijd voor dat je jouw persoonsgegevens correct en volledig invult.

• Onvoorziene omstandigheden: Wij plannen onze dagen zorgvuldig. Mocht er sprake zijn van overmacht, ziekte of een onvoorziene situatie, dan behoudt De HaarBoetiek zich het recht voor om een afspraak te verzetten of te annuleren. Natuurlijk zoeken we dan altijd samen naar de snelste oplossing.

3. Annuleren, verzetten en te laat komen

Omdat wij speciaal tijd voor jou reserveren in onze agenda, vragen we je om op tijd te communiceren als er iets tussenkomt.

• Tot 48 uur vooraf: Je kunt je afspraak tot 48 uur voor aanvang helemaal kosteloos annuleren of verplaatsen.

• Binnen 48 uur: Annuleer of verzet je de afspraak binnen 48 uur voor aanvang? Dan kunnen wij 50% van de gereserveerde behandeling in rekening brengen.

• Binnen 24 uur of No-Show: Bij een annulering binnen 24 uur of wanneer je zonder bericht niet opdaagt op de afspraak (no-show), brengen wij 100% van de gereserveerde behandeling in rekening.

• Te laat komen: Ben je iets korter dan 15 minuten te laat? Dan zijn we helaas genoodzaakt om de behandeltijd in te korten, zodat de klant na jou niet hoeft te wachten. Ben je méér dan 15 minuten te laat? Dan kan de afspraak helaas niet meer doorgaan en moeten we deze verplaatsen of annuleren (dit telt als een annulering binnen 24 uur).

4. Prijzen, betalingen en aanbetalingen

• Prijzen: Al onze prijzen zijn vermeld in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij dit expliciet anders is aangegeven. We hebben het recht om onze prijzen tussentijds te wijzigen.

• Betaling: Je rekent de behandeling of het product direct na afloop in de salon af, tenzij er vooraf een andere betaalmethode is afgesproken.

• Aanbetalingen: Voor grotere behandelingen, opleidingen, workshops, unieke haarwerken of speciaal maatwerk kunnen wij een aanbetaling vragen. Dit bedrag wordt uiteraard netjes verrekend met de uiteindelijke eindfactuur.

5. Haarwerken, extensions en maatwerkproducten

• Onze extensions, pruiken, v-parts, o-parts en andere maatwerkproducten worden specifiaal voor jou geselecteerd, besteld of met de hand gecustomized.

• Vanwege het unieke maatwerk en om redenen van hygiëne kunnen deze producten niet worden geruild of geretourneerd.

6. Garantie en te verwachten resultaten

• Garantie: Wij willen dat je straalt! Mocht er toch iets zijn, dan kijken we daar samen naar. Garantie op behandelingen of extensions is echter alléén van toepassing als je onze nazorgadviezen nauwkeurig opvolgt. De garantie vervalt direct bij onjuist gebruik, verkeerd onderhoud thuis, externe invloeden of wanneer het haar door een andere salon of derde is behandeld.

• Resultaten: Wij gaan altijd voor het allerbeste resultaat. Houd er wel rekening mee dat haar leeft; resultaten kunnen per persoon verschillen en zijn afhankelijk van jouw haartype, de huidige haarkwaliteit, je gezondheid en de dagelijkse verzorging.

7. Gezondheid en informatieplicht

Jouw veiligheid staat voorop. Je bent als klant verplicht om ons vóór de behandeling te informeren over relevante medische achtergronden, allergieën, medicijngebruik of zwangerschap die van invloed kunnen zijn op de behandeling of de reactie van je hoofdhuid/haar. De HaarBoetiek is niet aansprakelijk voor de gevolgen als deze informatie vooraf niet (of onvolledig) is gedeeld.

8. Workshops, masterclasses en opleidingen

• Inschrijving: Jouw inschrijving voor een workshop of masterclass (zoals onze krullenworkshops) is definitief na onze bevestiging.

• Intellectueel eigendom: Wij steken ontzettend veel liefde, tijd en expertise in onze trainingen. Alle teksten, afbeeldingen en het lesmateriaal zijn en blijven eigendom van De HaarBoetiek. Het is niet toegestaan om deze inhoud, technieken of materialen zonder onze schriftelijke toestemming te kopiëren, te verspreiden of commercieel te gebruiken.

9. Foto- en videomateriaal

Wij vinden het geweldig om onze transformaties te laten zien! We maken daarom graag foto’s of video’s van de behandelingen voor onze social media of website. Dit doen we uiteraard altijd pas nadat je hier persoonlijk toestemming voor hebt gegeven.

10. Privacy en aansprakelijkheid

• Privacy: Jouw persoonsgegevens zijn bij ons in veilige handen. Wij verwerken deze uitsluitend voor onze eigen administratie, het plannen van afspraken en een goede communicatie, geheel volgens de geldende privacywetgeving.

• Aansprakelijkheid: De HaarBoetiek is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste informatie vanuit de klant. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot maximaal het bedrag van de betreffende behandeling of de geplaatste bestelling.

11. Wijzigingen en toepasselijk recht

De HaarBoetiek mag deze algemene voorwaarden op ieder moment aanpassen. Je vindt de meest actuele versie altijd op onze website. Op al onze diensten en overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.