Privacy Policy – HaarBoetiek

Bij HaarBoetiek draait alles om persoonlijke aandacht, vakmanschap en vertrouwen. Dat geldt niet alleen voor je haar in onze salon of je ervaring tijdens onze workshops, maar ook voor jouw persoonlijke gegevens. Wij vinden jouw privacy ontzettend belangrijk en gaan dan ook uiterst zorgvuldig en vertrouwelijk met je data om.

In deze privacy policy leggen we je in begrijpelijke taal uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe we ze beschermen en wat jouw rechten zijn. Wij houden ons hierbij strikt aan de privacywetgeving (de AVG).

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens is:

• HaarBoetiek

• Onze actuele contactgegevens, salonlocaties en aanvullende bedrijfsinformatie vind je altijd op onze website: www.dehaarboetiek.nl.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je gebruikmaakt van onze website, een bestelling plaatst in de webshop, onze online haarcalculator gebruikt, een afspraak boekt voor een behandeling, of je inschrijft voor een van onze workshops of masterclasses, verwerken wij een aantal gegevens. Dit kan gaan om:

• Je voor- en achternaam

• Adresgegevens (voor het verzenden van webshopbestellingen)

• E-mailadres en telefoonnummer (voor afspraakbevestigingen, herinneringen en overleg)

• Betaalgegevens (voor het veilig afhandelen van je factuur of weborders)

• Je IP-adres en surfgedrag op onze website (geanonimiseerd via cookies)

• Eventuele overige gegevens die je zelf actief aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via het contactformulier of tijdens het maken van een afspraak.

3. Waarom en op basis waarvan verwerken we deze gegevens?

Wij mogen jouw gegevens alleen gebruiken als daar een wettelijke reden (grondslag) voor is. Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doelen:

• Om onze afspraken na te komen (Uitvoering overeenkomst): Om jouw salonafspraak in te plannen, je behandeling uit te voeren, je bestelling netjes in te pakken en te verzenden, of jouw plekje bij een workshop of masterclass te reserveren.

• Om contact met je te houden (Gerechtvaardigd belang): Om je een herinnering te sturen voor je afspraak, eventuele wijzigingen door te geven of je vragen via het contactformulier te beantwoorden.

• Omdat het wettelijk verplicht is (Wettelijke verplichting): Voor onze bedrijfadministratie en de belastingdienst moeten wij bepaalde gegevens (zoals facturen) verplicht bewaren.

• Omdat je ons toestemming hebt gegeven (Toestemming): Bijvoorbeeld voor het versturen van een nieuwsbrief, het plaatsen van marketingcookies, of het delen van een mooie transformatiefoto of -video op onze social media. Deze toestemming kun je altijd weer intrekken.

4. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

HaarBoetiek bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te bereiken waarvoor ze zijn verzameld. Als je klant bij ons bent, bewaren we je gegevens zodat we je de volgende keer weer optimaal kunnen helpen (bijvoorbeeld met je kleurformule of de historie van je extensions). Voor facturen en onze administratie geldt de wettelijke fiscale bewaartermijn van 7 jaar.

5. Delen we jouw gegevens met derden?

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan andere partijen! Wij delen je gegevens alléén met betrouwbare partners (derden) als dat echt nodig is voor onze bedrijfsvoering. Denk hierbij aan:

• De partij die onze salonsoftware en het online afsprakenprogramma beheert.

• De betalingsprovider die de online betalingen van de webshop of aanbetalingen verwerkt.

• De pakketbezorger die jouw webshopbestelling bij je thuis aflevert.

Met al deze partijen hebben wij strikte afspraken gemaakt (verwerkersovereenkomsten) zodat jouw gegevens ook daar superveilig zijn.

6. Jouw verantwoordelijkheid bij het boeken

Wanneer je via onze website een afspraak plant of je inschrijft voor een masterclass, ben je zelf verantwoordelijk voor het correct en volledig invullen van je gegevens. Zo weten we zeker dat onze bevestigingen en updates je goed bereiken!

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies om ervoor te zorgen dat de webshop en tools (zoals de haarcalculator) perfect werken en om te zien hoe we de website kunnen verbeteren. Marketing- of trackingcookies gebruiken we pas nadat je daar in onze cookiebanner expliciet toestemming voor hebt gegeven. Wil je hier meer over weten? Lees dan ons uitgebreide [Cookiebeleid].

8. Hoe beveiligen we jouw gegevens?

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens heel serieus. HaarBoetiek heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan. Onze website is bijvoorbeeld beveiligd met een betrouwbaar SSL-certificaat (het slotje in de adresbalk) en onze systemen zijn goed beveiligd.

9. Wat zijn jouw rechten?

Jij bent en blijft de baas over jouw eigen gegevens. Je hebt wettelijk de volgende rechten:

• Inzien en corrigeren: Je mag ons altijd vragen welke gegevens we van je hebben en deze laten aanpassen als ze niet kloppen.

• Verwijderen: Je kunt ons vragen om jouw gegevens te wissen uit onze systemen (tenzij we wettelijk verplicht zijn deze nog te bewaren).

• Beperken of overdragen: Je kunt bezwaar maken tegen een verwerking of vragen of we je gegevens overdragen aan een andere partij.

Wil je gebruikmaken van je rechten? Stuur dan een berichtje via de contactgegevens op onze website. We reageren hier zo snel mogelijk op.

10. Minderjarigen

Wij hebben absoluut niet de intentie om gegevens te verzamelen van websitebezoekers of klanten die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze hiervoor uitdrukkelijke toestemming hebben van hun ouders of wettelijke vertegenwoordiger.

11. Klachten, wijzigingen en toepasselijk recht

• Klachten: Kom je er samen met ons niet uit? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse privacytoezichthouder: de Autoriteit Persoonsgegevens.

• Wijzigingen: Onze privacy policy kan wel eens veranderen als we onze website vernieuwen of als de wet wijzigt. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.

• Toepasselijk recht: Op deze privacy policy is het Nederlands recht van toepassing.